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判斷題

C&C08-Q排隊(duì)機(jī)中操作員的口令最多八位。

答案：正確

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查號(hào)臺(tái)用戶投訴率的計(jì)算公式：用戶投訴率（%）＝用戶投訴的次數(shù)／呼入總次數(shù)100%。

答案：錯(cuò)誤

“Sorry，wouldyourepeatit?”的意思是“對(duì)不起，請(qǐng)大點(diǎn)聲！”。

答案：錯(cuò)誤