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判斷題

通信網(wǎng)按網(wǎng)路所服務(wù)的范圍可分為市內(nèi)網(wǎng)、長(zhǎng)途網(wǎng)及國(guó)際網(wǎng)等。

答案：正確

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排隊(duì)機(jī)和其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)一起使用時(shí)，將座席分為三類：話務(wù)員、班長(zhǎng)、值班長(zhǎng)。

答案：正確

耳功就是話務(wù)員的辨別能力。

答案：錯(cuò)誤