責(zé)任的核心是要一次把事情做對(duì)，敢于承擔(dān)責(zé)任。

因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫?huà)打錯(cuò)了地方，應(yīng)直接掛斷電話(huà)。

在濃煙中逃生時(shí)，用手捂住口鼻，快速跑出火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

PBX（電話(huà)程控交換機(jī)）是客戶(hù)服務(wù)中心整個(gè)系統(tǒng)提供語(yǔ)音服務(wù)的主要部分。

電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間上是不等一的。

察覺(jué)自己情緒發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)著手管理自己的情緒，調(diào)整自己，安慰、激勵(lì)自己。

可以通過(guò)技術(shù)與法律來(lái)防范騷擾電話(huà)。

電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中處理異議時(shí)爭(zhēng)辯是第一大忌。

我國(guó)的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠(chéng)實(shí)信用、合法、法律保護(hù)五大原則。

當(dāng)接到騷擾電話(huà)時(shí)常常怒不可遏，可對(duì)其進(jìn)行“反擊”后立即中斷電話(huà)。