填空題

主叫號碼顯示業(yè)務(wù)的功能有：（）、（）。

答案： 來電者的電話號碼會顯示在手機屏幕上；自動將已接或未接的來電號碼儲存
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愛心卡為聾啞人提供的服務(wù)有：（）、（）、（）、（）、（）。
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填空題

在溝通過程中提問的作用是：（）、（）、（）、（）。
答案： 為了獲得信息；為了集中注意力與對話；為了達成共識；為了結(jié)束對話
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