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填空題
在溝通過程中提問的作用是：（）、（）、（）、（）。
答案：
為了獲得信息；為了集中注意力與對話；為了達(dá)成共識；為了結(jié)束對話
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填空題
中國移動通信客戶撥打國際長途資費享受分時段優(yōu)惠的國家有：（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。
答案：
美國；加拿大；新西蘭；馬來西亞；韓國；印度尼西亞；法國；德國；澳大利亞
