填空題

愛心卡為聾啞人提供的服務(wù)有：（）、（）、（）、（）、（）。

答案： 言語(yǔ)傳情；話費(fèi)查詢；日常用語(yǔ)；公共信息；股市行情
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在溝通過(guò)程中提問的作用是：（）、（）、（）、（）。
答案： 為了獲得信息；為了集中注意力與對(duì)話；為了達(dá)成共識(shí)；為了結(jié)束對(duì)話
填空題

中國(guó)移動(dòng)通信客戶撥打國(guó)際長(zhǎng)途資費(fèi)享受分時(shí)段優(yōu)惠的國(guó)家有：（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。
答案： 美國(guó)；加拿大；新西蘭；馬來(lái)西亞；韓國(guó)；印度尼西亞；法國(guó)；德國(guó)；澳大利亞
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