網絡分銷渠道預訂時，下列數據對傭金計算無關的是（）

下列狀態(tài)表示客戶在酒店的是（）

訪客接待時需要認真對待，要甄別來訪客人，如果遇到（）及時向上級匯報。

VIP客人抵店后應準確使用（）來稱呼客人。

酒店VIP貴賓接待通常會涉及酒店（）部門。

前廳（）負責銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，分配房間；掌握住店客人動態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài)；制定客房營業(yè)日報等各類營業(yè)分析報表；協(xié)調對客服務工作；回答客人問訊包括介紹店內服務及有關信息、市內觀光、交通情況、社團活動等；接待來訪客人；處理客人郵件、留言等。

酒店會議不但能起到布置酒店工作、下情上達、上情下達作用，而且能起到（）等作用。

酒店管理層應優(yōu)化客戶意見表的設計和內容，使其既（），也可獲取需要的顧客信息。

員工應當在（）期間保護顧客隱私等客戶數據。

預訂變更中不包括（）。