單項(xiàng)選擇題

互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)屬于（）。

A.第一類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)
B.第一類增值電信業(yè)務(wù)
C.第二類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)
D.第二類增值電信業(yè)務(wù)

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單項(xiàng)選擇題

如果顧客所提異議的確切中了公司產(chǎn)品、服務(wù)中的缺陷，銷售人員認(rèn)可有關(guān)缺點(diǎn)，然后淡化處理，利用產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)來補(bǔ)償甚至抵消這些缺點(diǎn)。該方法是（）。

A.轉(zhuǎn)折法
B.轉(zhuǎn)化法
C.補(bǔ)償法
D.復(fù)述法

單項(xiàng)選擇題

客戶直接表達(dá)出對產(chǎn)品或服務(wù)的不滿、疑義或偏見，或直接表達(dá)沒有需求，這屬于（）。

A.真實(shí)異議
B.假象異議
C.隱藏異議
D.原則異議