單項(xiàng)選擇題

光纖接入屬于（）業(yè)務(wù)。

A.無線互聯(lián)網(wǎng)接入
B.寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入
C.數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)接入
D.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入

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單項(xiàng)選擇題

信息服務(wù)業(yè)務(wù)屬于（）電信業(yè)務(wù)。

A.第一類基礎(chǔ)
B.第二類基礎(chǔ)
C.第一類增值
D.第二類增值

單項(xiàng)選擇題

當(dāng)客戶異議出現(xiàn)時(shí)，銷售人員首先承認(rèn)顧客看法有一定道理，向顧客做出一定讓步，然后根據(jù)事實(shí)間接否定顧客的意見，這種策略稱為（）。

A.轉(zhuǎn)折法
B.轉(zhuǎn)化法
C.反駁法
D.冷處理法