單項(xiàng)選擇題信息服務(wù)業(yè)務(wù)屬于()電信業(yè)務(wù)。
A.第一類基礎(chǔ)
B.第二類基礎(chǔ)
C.第一類增值
D.第二類增值
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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶異議出現(xiàn)時,銷售人員首先承認(rèn)顧客看法有一定道理,向顧客做出一定讓步,然后根據(jù)事實(shí)間接否定顧客的意見,這種策略稱為()。
A.轉(zhuǎn)折法
B.轉(zhuǎn)化法
C.反駁法
D.冷處理法
2.單項(xiàng)選擇題在談判桌中常見到一些談判人員有時顯得遲鈍猶豫,往往贏得了時間,取得主動權(quán),獲得了意想不到的談判成果,這是運(yùn)用了()策略。
A.以退為進(jìn)
B.綿里藏針
C.突破僵局
D.轉(zhuǎn)危為安
3.填空題客戶異議的類型有()、()、()三種。
最新試題
如果顧客所提異議的確切中了公司產(chǎn)品、服務(wù)中的缺陷,銷售人員認(rèn)可有關(guān)缺點(diǎn),然后淡化處理,利用產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)來補(bǔ)償甚至抵消這些缺點(diǎn)。該方法是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)屬于()。
題型:單項(xiàng)選擇題
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原信息產(chǎn)業(yè)部制定的《電信服務(wù)規(guī)范》是指導(dǎo)性文件、不具有約束力。
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簡述通信企業(yè)商務(wù)談判的策略。
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題型:填空題
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題型:單項(xiàng)選擇題