單項選擇題

當客戶異議出現(xiàn)時，銷售人員首先承認顧客看法有一定道理，向顧客做出一定讓步，然后根據(jù)事實間接否定顧客的意見，這種策略稱為（）。

A.轉(zhuǎn)折法
B.轉(zhuǎn)化法
C.反駁法
D.冷處理法

微信掃碼免費搜題