單項(xiàng)選擇題已簽完合同的客戶資料,什么時(shí)候要求建立檔案?()

A.每周一
B.每日下班前
C.每周周五下班前
D.無(wú)特別要求


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1.單項(xiàng)選擇題已發(fā)撻定通知書的,客戶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完善手續(xù)的多久上報(bào)公司撻定?()

A.當(dāng)日
B.次日
C.48小時(shí)內(nèi)
D.72小時(shí)內(nèi)

3.單項(xiàng)選擇題客戶認(rèn)購(gòu)后需多少天內(nèi)簽約?()

A.2天
B.3天
C.5天
D.7天

4.多項(xiàng)選擇題以下說(shuō)法成立的是?()

A.如果客戶超期且已撻定,不給予辦理簽約
B.如果客戶超期,但未報(bào)公司撻定的,按超期客戶情況辦理簽約
C.如果客戶超期,雖未報(bào)公司撻定的,但仍拒絕其辦理簽約
D.查看客戶是否超期,未超期的正常辦理

5.多項(xiàng)選擇題簽約服務(wù)的簽約崗在查看客戶證件時(shí),以下哪些情況錯(cuò)誤?()

A.查看身份證是否過(guò)期,僅限一代證,二代證不需要
B.非客戶本人但已經(jīng)客戶本人簽字的委托書
C.非客戶本人經(jīng)公證的委托書
D.查看身份證是否過(guò)期(一代、二代都需要查看)

最新試題

下述哪項(xiàng)屬于物業(yè)服務(wù)中心門崗的崗位職責(zé)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

在收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的服務(wù)過(guò)程中,下述描述哪項(xiàng)正確。()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

垃圾中轉(zhuǎn)站每天清運(yùn)后徹底的沖洗,每周消毒()次;垃圾車每天沖洗()次。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶或來(lái)訪人員距離門崗崗位值班人員()米范圍時(shí),值班人員必須(向左、向右)側(cè)身面對(duì),至崗位()米時(shí)必須微笑、問(wèn)好。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

物業(yè)客服人員在所有投訴處理完成后()個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)展回訪工作。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()開(kāi)始,佳兆業(yè)集團(tuán)聘請(qǐng)獨(dú)立第三方專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行神秘客戶暗訪調(diào)研工作。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

公共維修服務(wù):工程維修人員領(lǐng)料后,應(yīng)及時(shí)實(shí)施維修,小項(xiàng)維修項(xiàng)目()處理完畢。公共維修項(xiàng)目工程維修人員經(jīng)查實(shí)暫時(shí)無(wú)法實(shí)施的公共設(shè)施維修項(xiàng)目,需立即反饋至物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái),由客服人員如實(shí)記錄,跟進(jìn)維修落實(shí)情況,直至問(wèn)題解決為止。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

神秘客戶推進(jìn)目的包括下述哪幾項(xiàng)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

下述哪項(xiàng)屬于物業(yè)巡邏崗的崗位職責(zé)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

各物業(yè)服務(wù)中心的清潔崗工作人員應(yīng)及時(shí)清倒手紙簍、垃圾筒(換袋),垃圾雜物不多于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題