A.增值維護(hù)組
B.移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部
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A.24小時(shí)處理
B.48小時(shí)內(nèi)處理
C.潛在升越級投訴需要在24小時(shí)內(nèi)申請延時(shí)
D.未在沒有在24小時(shí)內(nèi)處理要求延時(shí)記灰牌11
A.回復(fù)已處理，但實(shí)際未處理
B.回復(fù)客戶已接受，但實(shí)際不接受
C.回復(fù)已聯(lián)系客戶，但實(shí)際沒有聯(lián)系
A.營業(yè)中心
B.電話營銷
C.沃云購
D.訂單中心
A.調(diào)帳需要OA審批，可申請二次延時(shí)，不超過5天
B.手機(jī)質(zhì)量需要檢測及換機(jī)處理的，可申請二次延時(shí)，不超過7天
C.一次、48小時(shí)
D.互聯(lián)互通問題可二申請二次延時(shí)，最長不超過7天
A.普通客戶服務(wù)室
B.存量中心
C.電話營銷
最新試題
AIX系統(tǒng)中，sudo的配置文件中如下配置項(xiàng)：%wheel ALL=（ALL）ALL其中第一個(gè)ALL代表的含義是：（）
中國聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)唯一推廣的APP是智慧管家APP.（）
小麗在中國聯(lián)通線下營業(yè)廳訂購沃家固話業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)到期后，只能到營業(yè)廳進(jìn)行續(xù)費(fèi)。（）
使用組網(wǎng)工具實(shí)測后將對比結(jié)果分享給用戶。（）
在使用智慧到家APP組網(wǎng)實(shí)測功能時(shí)，為了確保組往前后測量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，智慧家庭工程師應(yīng)確保前后兩次測量位置不同，豐富數(shù)據(jù)。（）
小麗在淘寶商城上購買一臺小度音箱，她可以通過下載智慧沃家APP在首頁模塊開通沃家固話功能，實(shí)現(xiàn)音箱打電話功能。（）
使用組網(wǎng)工具測試時(shí)需要連接被評測wifi。（）
小王購買沃家神眼7天云存儲套餐，通過智慧沃家APP查看近7天的視頻，視頻錄制滿7天后，不斷滾動(dòng)覆蓋，始終保持最近7天視頻，但是如果設(shè)備使用期間斷網(wǎng)導(dǎo)致錄制中斷，則期間云端不保存。（）
智慧沃家APP“智生活”模塊中智能設(shè)備的品牌型號是會跟著中國聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)的調(diào)整而發(fā)生變化的。（）
在智慧沃家APP中無法查詢客戶端故障使用說明，出現(xiàn)問題需要聯(lián)系裝維工程師進(jìn)行報(bào)修。（）