多項(xiàng)選擇題

有升越級(jí)意向、總部、工信部、微博、12315、消協(xié)、媒體”等字樣的，需如何處理？（）

A.24小時(shí)處理
B.48小時(shí)內(nèi)處理
C.潛在升越級(jí)投訴需要在24小時(shí)內(nèi)申請(qǐng)延時(shí)
D.未在沒(méi)有在24小時(shí)內(nèi)處理要求延時(shí)記灰牌11
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