心理資本是企業(yè)除了財力、人力、社會三大資本以外的第四大資本，包含自我效能感（自信）哪幾個方面（）。

積極關(guān)注技巧的使用過程中需要注意（）。

什么樣的情況下更容易發(fā)生從眾行為（）。

人際交往的工具有哪些（）。

性格的意志特征。性格的意志特征是指個體為了達到既定目標自覺地調(diào)節(jié)自己的行為，努力克服前進道路上的困難時所表現(xiàn)出來的意志特征的個別差異。性格的意志特征具體表現(xiàn)為意志（）。