性格的意志特征。性格的意志特征是指個體為了達(dá)到既定目標(biāo)自覺地調(diào)節(jié)自己的行為，努力克服前進(jìn)道路上的困難時所表現(xiàn)出來的意志特征的個別差異。性格的意志特征具體表現(xiàn)為意志（）。

正確的自我認(rèn)知包括對自己哪幾方面的認(rèn)識（）。

人際交往的工具有哪些（）。

大街上有兩個人吵架，本不是什么大事，后面的人停下腳步，抬頭向人群里觀望，人越來越多，最后連交通也堵塞了，在心理學(xué)中這是（）現(xiàn)象。

面質(zhì)（confrontation），又稱（）等，是指輔導(dǎo)師指出來訪者身上存在的矛盾。