單項選擇題認(rèn)真了解受害者的情況，實事求是地承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并誠懇地道歉是（）。

A.組織內(nèi)部對策
B.受害者對策
C.業(yè)務(wù)往來單位對策
D.上級主管部門對策


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1.單項選擇題（）直接影響著組織或企業(yè)其他各方面的關(guān)系，如員工家屬關(guān)系、本地顧客關(guān)系等。

A.政府關(guān)系
B.媒介關(guān)系
C.社區(qū)關(guān)系
D.消費者關(guān)系

2.單項選擇題建設(shè)型公關(guān)主要適用于組織發(fā)展的（）。

A.初創(chuàng)時期
B.順利發(fā)展時期
C.不協(xié)調(diào)時期
D.嚴(yán)重失調(diào)時期