單項選擇題講究利益，在個人、在組織、在社會、都能對（）、形象和風(fēng)氣具有改進(jìn)、提高、創(chuàng)優(yōu)等作用。
A.文化
B.文明
C.素質(zhì)
D.風(fēng)度
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1.單項選擇題處于整個CI系統(tǒng)的最高層的是（）。
A.理念識別系統(tǒng)
B.視覺識別系統(tǒng)
C.行為識別系統(tǒng)
D.組織識別系統(tǒng)
2.單項選擇題談判雙方利益的最后防線是（）。
A.起點(diǎn)
B.界點(diǎn)
C.爭取點(diǎn)
D.協(xié)議點(diǎn)
