公共關(guān)系狀態(tài)是一個組織在公眾心目中的現(xiàn)實(shí)形象。

開放組織活動就是以事實(shí)說服公眾的，它比任何其他的宣傳手段都更具有說服力。

CI設(shè)計只需要外部公眾的認(rèn)同，而不需要內(nèi)部公眾的認(rèn)同。

政府關(guān)系是社會組織可以回避的一種關(guān)系。

公共關(guān)系不是人際關(guān)系，但它可以運(yùn)用人際關(guān)系的一些方法和技巧。