公共關(guān)系部在組織中既是組織的管理職能部門(mén)，又是組織的決策參謀部門(mén)。

開(kāi)放組織活動(dòng)就是以事實(shí)說(shuō)服公眾的，它比任何其他的宣傳手段都更具有說(shuō)服力。

在每一次公關(guān)活動(dòng)前，公關(guān)人員必須進(jìn)行實(shí)事求是的調(diào)查研究。

政府關(guān)系是社會(huì)組織可以回避的一種關(guān)系。

CS戰(zhàn)略中的“顧客”是一個(gè)相對(duì)廣義的概念，不僅指企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售和服務(wù)的對(duì)象，還包括合作伙伴。