判斷題賓館總臺(tái)接待人員在同時(shí)接待多位客人時(shí),應(yīng)按照先來后到的順序,依次為客人服務(wù)。對(duì)稍后的客人或發(fā)牢騷的客人不要針鋒相對(duì),而應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ秸f一聲“對(duì)不起”,以靜制動(dòng),先平息對(duì)方心中的不快
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最新試題
公眾意識(shí)的“公共性”在每個(gè)人身上折射出的現(xiàn)代素養(yǎng)標(biāo)注了一個(gè)民族邁向現(xiàn)代化的()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
站姿不能因場(chǎng)合的不同而改變,應(yīng)始終如一。
題型:判斷題
一個(gè)人與多人握手順序應(yīng)()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
致意是一種較為簡(jiǎn)單的見面禮或是表達(dá)敬仰之情,無須過多措辭寒暄,通常采用招手、()、脫帽、欠身、微笑等方式。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
有一種坐姿是要求腳跟觸及地面指的是腳跟觸地,而將腳尖蹺起,這是常用的方式。
題型:判斷題
在職場(chǎng)中,對(duì)個(gè)人的著裝要求正確的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
從衣著、儀表、言談舉止這些細(xì)節(jié)入手,主要是為了博得對(duì)方好感。
題型:判斷題
搭乘扶梯的禮儀規(guī)則是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在進(jìn)行商務(wù)拜訪時(shí),通常()為宜。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
預(yù)約是拜訪的第一步,成功的預(yù)約才能讓客戶心情愉悅地接受,為接下來的拜訪奠定愉快的感情基調(diào)。
題型:判斷題