多項選擇題為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境也是飯店人性化管理的重要內(nèi)容，包括（）
A.配備必要的工具設(shè)備
B.減少員工的無效勞動
C.設(shè)計美觀的員工制服
D.制定合理的工作時間
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1.多項選擇題進行以人為本的服務(wù)設(shè)置主要包括（）
A.市場定位
B.信息利用
C.期望約束
D.市場宣傳
2.多項選擇題飯店辦公自動化的工作管理包括（）
A.工作任務(wù)
B.日常事務(wù)處理
C.工作記錄
D.工作計劃
