（）是順序量表數(shù)據(jù)中處于75%位置的數(shù)值與處于25%位置上的數(shù)值之差。

量表就是根據(jù)一定的法則，將某種事物或現(xiàn)象所具有的屬性或特征用數(shù)字或符號表示出來的過程。

電話調(diào)查的通話時間一般不能太長，因此這種方式適用于對熱點問題、突發(fā)性問題、特定問題和特殊群體的調(diào)查，也適用于對比較固定的客戶企業(yè)的調(diào)查。

下列（）表示數(shù)據(jù)的離散程度。

非語言溝通是對提問的延伸或補充，是一種對提問的控制方法。