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非語言溝通是對提問的延伸或補(bǔ)充,是一種對提問的控制方法。
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判斷題
電話調(diào)查的通話時間一般不能太長,因此這種方式適用于對熱點問題、突發(fā)性問題、特定問題和特殊群體的調(diào)查,也適用于對比較固定的客戶企業(yè)的調(diào)查。
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多項選擇問題的缺點是被訪問者沒有進(jìn)一步闡明細(xì)節(jié)和理由的機(jī)會,難以反映被調(diào)查者意見與程度的差別,了解的情況不夠深入。
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