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電話調(diào)查的通話時間一般不能太長,因此這種方式適用于對熱點問題、突發(fā)性問題、特定問題和特殊群體的調(diào)查,也適用于對比較固定的客戶企業(yè)的調(diào)查。
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多項選擇問題的缺點是被訪問者沒有進一步闡明細節(jié)和理由的機會,難以反映被調(diào)查者意見與程度的差別,了解的情況不夠深入。
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在隨機原則下,當抽樣數(shù)目達到足夠多時,樣本就會遵從大數(shù)定律而呈正態(tài)分布,樣本的標志值才具有代表性,其平均值才會接近總體平均。
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