單項選擇題通常包括性能、壽命、可信性、安全和經(jīng)濟性等質(zhì)量特性的產(chǎn)品類型是（）。
A.硬件
B.軟件
C.服務(wù)
D.流程性材料
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1.單項選擇題質(zhì)量管理體系中的“成文信息”是指質(zhì)量管理體系中需要（）的信息，包括規(guī)定了質(zhì)量管理體系及其運行過程的各層次文件，以及用于證實質(zhì)量管理體系有效運行的客觀證據(jù)。
A.受控
B.傳遞
C.形成文件
D.正式發(fā)布
2.單項選擇題均值-標(biāo)準(zhǔn)差控制圖由均值控制圖和極差控制圖組成。其中，均值控制圖的上、下控制界可以用來判斷（）。
A.過程是否穩(wěn)定
B.過程中心與規(guī)格中心是否發(fā)生偏移
C.與規(guī)格要求對比，判斷過程能力是否充分
D.是否有不合格品產(chǎn)生
