多項選擇題企業(yè)再造工程的程序包括（）幾個階段。
A.業(yè)務(wù)流程診斷
B.業(yè)務(wù)流程改造策略
C.流程再造
D.組織實施與持續(xù)改善
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1.多項選擇題企業(yè)再造的原則包括（）。
A.以流程為中心
B.顧客導(dǎo)向
C.以職能為中心
D.堅持以人為本的團隊式管理
2.多項選擇題企業(yè)面臨的來自競爭的挑戰(zhàn)具有以下特點（）。
A.范圍空前擴大
B.外化過程
C.結(jié)果空前殘酷
D.手段越來越多
