多項選擇題企業(yè)再造的原則包括（）。
A.以流程為中心
B.顧客導(dǎo)向
C.以職能為中心
D.堅持以人為本的團隊式管理
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1.多項選擇題企業(yè)面臨的來自競爭的挑戰(zhàn)具有以下特點（）。
A.范圍空前擴大
B.外化過程
C.結(jié)果空前殘酷
D.手段越來越多
2.多項選擇題世紀(jì)6O、7O年代以來，信息技術(shù)革命使企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和運作方式發(fā)生了很大的變化，企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)主要來自：（）。
A.顧客
B.競爭
C.變化
D.技術(shù)進步
