A.管理溝通是一種有目的的活動 B.管理溝通是一個互動的過程 C.管理溝通強(qiáng)調(diào)的是理解能力 D.管理溝通是多層面的溝通 E.管理溝通是為了溝通而進(jìn)行的溝通
A.有聲性 B.即時性 C.情景性 D.多變性 E.復(fù)合性和失真可能性
A.充分準(zhǔn)備 B.抓住重點(diǎn)、理清思路 C.語言簡潔、生動 D.注重非語言暗示 E.注意語氣和語調(diào)、善于傾聽