單項(xiàng)選擇題正確地使用敬語是（）必備的教養(yǎng)。
A.美國人
B.中國人
C.日本人
D.德國人
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1.單項(xiàng)選擇題在演講中，運(yùn)用眼神的方法（）有利于控制氣氛，調(diào)動聽眾情緒。
A.前視法
B.環(huán)視法
C.點(diǎn)視法
D.虛視法
2.單項(xiàng)選擇題在所有的溝通模式中，解決問題速度較慢，但能夠創(chuàng)造出高昂的士氣來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的溝通方式是（）。
A.鏈?zhǔn)綔贤?br />
B.全通道式溝通
C.環(huán)式溝通
D.Y式溝通
