問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】客戶關(guān)系管理的一般性流程是什么？

答案：

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CRM系統(tǒng)發(fā)展到銷(xiāo)售數(shù)據(jù)集中管理階段，已經(jīng)可以進(jìn)行銷(xiāo)售自動(dòng)化處理。

答案：正確

在客戶關(guān)系建立階段我們要進(jìn)行客戶分級(jí)。

答案：錯(cuò)誤