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A.物業(yè)服務企業(yè)違反合同約定損害業(yè)主公共權益的
B.業(yè)主大會決定提前解除物業(yè)服務合同，物業(yè)服務企業(yè)拒絕退出的
C.業(yè)主拒絕繳納物業(yè)服務費用的
D.物業(yè)服務合同終止時，物業(yè)服務企業(yè)拒絕將物業(yè)管理用房和《物業(yè)管理條例》第二十九條第一款規(guī)定的資料移交給業(yè)主委員會的
E.其它損害全體業(yè)主公共權益的情形

A.居住物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主或業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)之間因物業(yè)管理行為發(fā)生的民事糾紛
B.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公房使用人與物業(yè)服務企業(yè)之間的物業(yè)服務合同關系
C.商業(yè)物業(yè)管理區(qū)域或特種物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)因物業(yè)管理行為發(fā)生的民事糾紛
D.不具有物業(yè)管理資質(zhì)的單位（如村委會、自行管理公房的單位等）因提供物業(yè)服務與業(yè)主發(fā)生的糾紛
E.業(yè)主與業(yè)主之間、業(yè)主與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)之間的民事糾紛