單項(xiàng)選擇題對(duì)()的檢查,屬于宴會(huì)前衛(wèi)生檢查的內(nèi)容。
A.電源開關(guān)
B.臺(tái)面的布局
C.菜肴食品的衛(wèi)生
D.服務(wù)員擺臺(tái)是否規(guī)格化
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1.單項(xiàng)選擇題禮貌待客的要求是:用語(yǔ)文明,尊重客人,提供規(guī)范化服務(wù)和注重()。
A.自己的身材
B.客人的職務(wù)
C.儀容儀表
D.菜品的種類
2.單項(xiàng)選擇題對(duì)有意損壞餐具的客人,服務(wù)員應(yīng)該把握好時(shí)機(jī)指出其錯(cuò)誤的同時(shí),要求他()。
A.半價(jià)賠償
B.加價(jià)賠償
C.照價(jià)賠償
D.無(wú)須賠償
3.單項(xiàng)選擇題中餐宴會(huì)廳所用的家具是宴會(huì)服務(wù)所必須的物質(zhì)保證,各種家具應(yīng)力求(),顏色、樣式、格調(diào)一致。
A.樣式各異
B.配套組合
C.需要統(tǒng)一
D.花紋一樣
4.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員的()可通過(guò)看、聽、想、說(shuō)四個(gè)方面來(lái)提高。
A.心理素質(zhì)
B.工作態(tài)度
C.服務(wù)技巧
D.應(yīng)變能力
5.單項(xiàng)選擇題煮沸消毒要求在()的水中煮()。
A.63℃;30分鐘
B.80℃~90℃;30~60秒
C.100℃;3~5分鐘
D.100℃;0.5~2秒
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最新試題
魯菜菜肴特點(diǎn)具有()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
二人合作式分菜服務(wù),一名餐廳服務(wù)員應(yīng)站于()盛取菜肴,另一位協(xié)助遞接賓客餐碟。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
迎賓員拉椅讓座時(shí)應(yīng)站在椅背(),雙手握住椅背的兩側(cè),后退半步的同時(shí)將椅子拉后半步,示意客人入座。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
餐臺(tái)插花時(shí),修枝是必要的,應(yīng)根據(jù)()去修枝。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列()條件符合煮沸消毒的要求
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()是北京小吃的代表食品。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
烏龍茶介于()之間,屬半發(fā)酵茶。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客人提出的各種合理需要在飯店都得到了滿足,說(shuō)明()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
超常服務(wù)要求服務(wù)員善于觀察,根據(jù)賓客需要提供()服務(wù)措施。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述值臺(tái)員餐中服務(wù)工作流程正確的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題