單項選擇題VIP客人抵店時，一般由（）陪同客人進房并辦理登記手續(xù)。
A.大堂副理
B.總經(jīng)理
C.前廳經(jīng)理
D.值班經(jīng)理
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1.單項選擇題下列不屬于總服務臺部位的是（）。
A.收銀處
B.行李處
C.問訊處
D.接待處
2.單項選擇題下列哪些人員屬于總臺的工作人員（）
A.預訂員
B.開房員
C.話務員
D.迎賓員
3.單項選擇題預排房間是應優(yōu)先為（）排定將入住房間。
A.VIP客人
B.商務客人
C.旅游客人
D.團隊客人
4.單項選擇題一般前廳為客人辦理入住登記手續(xù)的時間為（）分鐘。
A.2
B.3
C.4
D.5
5.單項選擇題（）盡量安排在同一樓層或相對集中的樓層。
A.VIP客人
B.商務客人
C.旅游客人
D.團隊客人