單項選擇題下列哪些人員屬于總臺的工作人員（）
A.預訂員
B.開房員
C.話務(wù)員
D.迎賓員
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1.單項選擇題預排房間是應優(yōu)先為（）排定將入住房間。
A.VIP客人
B.商務(wù)客人
C.旅游客人
D.團隊客人
2.單項選擇題一般前廳為客人辦理入住登記手續(xù)的時間為（）分鐘。
A.2
B.3
C.4
D.5
3.單項選擇題（）盡量安排在同一樓層或相對集中的樓層。
A.VIP客人
B.商務(wù)客人
C.旅游客人
D.團隊客人
4.多項選擇題部門主要工作表格有（）
A.VIP接待計劃單
B.內(nèi)部客人接待單
C.團隊計劃單
D.進餐卡
5.多項選擇題營銷部服務(wù)規(guī)程（）
A.銷售規(guī)程與質(zhì)量標準
B.會議接待規(guī)程
C.旅游團隊接待規(guī)程
D.VIP客人接待規(guī)程
最新試題
服務(wù)具有（）特點。
題型：單項選擇題
（）不是雞尾酒杯的特點。
題型：單項選擇題
按衛(wèi)生操作習慣，正確拿酒杯的方法是拿（）。
題型：單項選擇題
中餐零餐服務(wù)的特點之一是（）。
題型：單項選擇題
（）就是對發(fā)生在客人身上的事作出適當?shù)墓烙嫞_定你所做的，正是客人所想得到的服務(wù)。
題型：單項選擇題
特殊酒水斟倒要求，必須在酒品開封前（）無誤后，方可開封斟倒服務(wù)。
題型：單項選擇題
簡述值臺員餐中服務(wù)工作流程正確的是（）。
題型：單項選擇題
淮揚菜由淮揚、金陵、無錫（）等幾大地方風味組成。
題型：單項選擇題
吃（）是蒙古族人宴請賓客的最佳食品。
題型：單項選擇題
關(guān)于餐飲服務(wù)人員心理素質(zhì)，描述正確的有（）。
題型：單項選擇題