- 搜標(biāo)題
- 搜題干
- 搜選項(xiàng)
填空題
服務(wù)員顧客對(duì)話時(shí)必須站立，雙目（），語(yǔ)言（），以示尊重。
答案：
注視對(duì)方；溫和耐心
你可能感興趣的試題
填空題
一名優(yōu)秀的服務(wù)員，除了熱愛(ài)服務(wù)工作，具有嫻熟的（）、及（）外，還應(yīng)有良好的服務(wù)姿態(tài)、談吐舉止和觀察力（）能力。
答案：
服務(wù)技能；業(yè)務(wù)知識(shí)；溝通
問(wèn)答題
【論述題】為什么說(shuō)餐飲服務(wù)具有差異性？
答案：
一方面，餐飲服務(wù)是由餐飲部工作人員通過(guò)手工勞動(dòng)來(lái)完成的，而每位工作人員由于年齡、性別、性格、受教育程度及其職業(yè)培訓(xùn)程度等...
