多項選擇題CRM作為一個系統(tǒng)，它具有（）方面的特征。
A.整體性
B.層次性
C.相關(guān)性
D.目的性
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1.多項選擇題項目的業(yè)績評價主要應(yīng)該注重（）方面。
A.成本分析
B.成本超支
C.事前認識
D.事后認識
2.多項選擇題CRM項目評價有（）方面。
A.實施項目的業(yè)績評價
B.項目計劃的進度評價
C.項目得出的成果評價
D.項目得出的利潤評價
