多項(xiàng)選擇題一個(gè)典型的分析型CRM系統(tǒng)包括（）。
A.接觸管理
B.事件模型
C.市場(chǎng)區(qū)段
D.客戶溝通
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1.多項(xiàng)選擇題分析型CRM的支柱功能有（）。
A.客戶分析
B.客戶溝通
C.一對(duì)一的市場(chǎng)
D.個(gè)性化
2.單項(xiàng)選擇題（）是CRM項(xiàng)目的靈魂。
A.數(shù)據(jù)倉庫
B.客戶數(shù)據(jù)
C.銷售數(shù)據(jù)
D.服務(wù)數(shù)據(jù)
最新試題
由于客戶數(shù)量眾多，為了節(jié)省時(shí)間，企業(yè)可以采用相同的模式與所有客戶進(jìn)行溝通。（）
題型：判斷題
（）是指客戶在消費(fèi)時(shí)對(duì)消費(fèi)對(duì)象產(chǎn)生的審美需要和追求，是一種持久性的、普遍存在的心理需求。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）是指客戶為了自身利益而選擇其他企業(yè)，進(jìn)而對(duì)原有企業(yè)的利益造成損失。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
企業(yè)制訂獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃時(shí)要注意（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶識(shí)別主要包括哪些內(nèi)容？
題型：?jiǎn)柎痤}