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名詞解釋
客戶忠誠
答案：
客戶對某一特定產(chǎn)品或服務、品牌、商家、制造商、服務供應商或其他方面有較強的好感，并形成了偏好，進而重復購買的一種情感與態(tài)...
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名詞解釋
客戶終生價值（Customer Lifetime Value）
答案：
指的是每個購買者在未來可能為企業(yè)帶來的收益總和。研究表明，如同某種產(chǎn)品一樣，顧客對于企業(yè)利潤的貢獻也可以分為導入期、快速...
