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客戶滿意指數(shù)
答案:
測量一家企業(yè)或一個行業(yè)在滿足或超過顧客購買產(chǎn)品的期望方面所達到的程度。
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客戶滿意度
答案:
指個人通過對一個產(chǎn)品的可感知與他的期望值相比較后,所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。
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客戶管理
答案:
亦即客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management)的簡稱,也可...
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