單項(xiàng)選擇題

民航服務(wù)人員在航班降落前進(jìn)行的安全演示中，應(yīng)如何確保乘客的參與度（）？

A.僅進(jìn)行形式上的演示，不關(guān)注乘客是否理解
B.借助互動(dòng)問(wèn)答或演示道具，提高乘客的注意力
C.強(qiáng)制要求乘客參與演示過(guò)程
D.僅在緊急情況下才進(jìn)行安全演示

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單項(xiàng)選擇題

在航班上，當(dāng)乘客對(duì)餐飲服務(wù)有特殊要求（如素食、過(guò)敏源食物）時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)（）？

A.告知乘客無(wú)法提供特殊餐飲服務(wù)
B.詢問(wèn)乘客需求后，盡力滿足或提供替代方案
C.讓乘客自行準(zhǔn)備特殊餐飲
D.告知乘客需提前多日通知航空公司

多項(xiàng)選擇題

民航服務(wù)人員如何在繁忙的航班中保持高效的工作狀態(tài)（）？

A.提前準(zhǔn)備，熟悉航班信息和乘客需求
B.制定合理的工作計(jì)劃，并優(yōu)先處理緊急和重要的任務(wù)
C.與機(jī)組成員密切合作，共同分擔(dān)工作壓力
D.在服務(wù)過(guò)程中保持積極的心態(tài)和耐心
E.合理安排休息時(shí)間，確保精力充沛地投入工作

民航服務(wù)人員在航班降落前進(jìn)行的安全演示中，應(yīng)如何確保乘客的參與度（）？

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在航班上，當(dāng)乘客對(duì)餐飲服務(wù)有特殊要求（如素食、過(guò)敏源食物）時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)（）？

民航服務(wù)人員如何在繁忙的航班中保持高效的工作狀態(tài)（）？

民航服務(wù)人員在航班降落前進(jìn)行的安全演示中，應(yīng)如何確保乘客的參與度（）？

在航班上，當(dāng)乘客對(duì)餐飲服務(wù)有特殊要求（如素食、過(guò)敏源食物）時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)（）？

民航服務(wù)人員如何在繁忙的航班中保持高效的工作狀態(tài)（）？