單項選擇題兩名項目團隊成員一直對產品設計意見不一致。即使經過多次嘗試，項目經理仍無法解決這個問題，項目現在落后于進度計劃。項目經理應使用什么沖突解決技術來立即解決這個問題？（）

A.緩和/包容
B.妥協(xié)/調解
C.撤退/回避
D.強迫/命令


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1.單項選擇題項目經理在與關鍵干系人召開的集體會議中收集到第一輪需求。但是其中一名項目干系人掌控了談話，項目經理擔心未充分識別所有需求。若要確保通過一種公正方式充分準確記錄，項目經理應該采取下列哪一項措施？（）

A.再召開一次會議，將發(fā)言的干系人排除在外
B.向所有項目干系人提供一個匿名溝通渠道，以便他們提供反饋
C.將需求不完整的潛在風險記錄在風險登記冊中
D.允許實施整體變更控制過程，來收集未來的需求變更

2.單項選擇題在執(zhí)行一個受進度驅動的項目時，進度績效指數為0.8。項目經理應用了快速跟進和進度壓縮技術，但不成功。項目經理下一步該怎么做？（）

A.啟動整體變更控制過程
B.對進度基準應用變更
C.讓發(fā)起人增加額外資源
D.減少項目范圍