單項(xiàng)選擇題在進(jìn)行跨部門溝通時(shí)，以下哪個(gè)因素最重要？（）
A.知道對(duì)方的職責(zé)和目標(biāo)
B.確保使用共同的語言和術(shù)語
C.理解公司文化和價(jià)值觀
D.以上都是
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1.單項(xiàng)選擇題下面哪個(gè)是無效的溝通方式？（）
A.求助他人的意見和建議
B.省略必要的上下文信息
C.使用嘲諷或攻擊性語言
D.以上都是
2.單項(xiàng)選擇題在處理沖突時(shí)，以下哪個(gè)方法最為重要？（）
A.直接解決問題
B.理解對(duì)方的觀點(diǎn)
C.避免情緒化
D.以上都是
