單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)不是客服中心常用的激勵(lì)手段的劃分類型？（）
A.按性質(zhì)劃分
B.按對(duì)象劃分
C.按手段劃分
D.按時(shí)間劃分
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1.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)不是績(jī)效考核的內(nèi)容？（）
A.服務(wù)效率考核指標(biāo)
B.服務(wù)能力考核指標(biāo)
C.服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)
D.知識(shí)能力考核指標(biāo)、其他考核指標(biāo)
2.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)不是績(jī)效考核實(shí)施的原則？（）
A.創(chuàng)新提值
B.公正客觀、考核實(shí)用
C.陽(yáng)光照亮、績(jī)效激勵(lì)
D.團(tuán)隊(duì)優(yōu)化
最新試題
支付結(jié)算，是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系，通過銀行實(shí)現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過程。
題型：判斷題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，二手車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中，深入了解行業(yè)與職位對(duì)人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況，結(jié)合自身特點(diǎn)評(píng)估外部職業(yè)機(jī)會(huì)。請(qǐng)問這是屬于哪個(gè)環(huán)節(jié)？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
近年來，互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)，首先是從什么業(yè)務(wù)突破的？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
人而無信，不知其可。對(duì)照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
題型：多項(xiàng)選擇題