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單項(xiàng)選擇題集團(tuán)產(chǎn)品在線充值時，如果能記住需要充值的（）位集團(tuán)產(chǎn)品編碼或物聯(lián)網(wǎng)卡號碼則無需登錄，直接輸入集團(tuán)產(chǎn)品號碼或物聯(lián)網(wǎng)號碼即可充值。

A.11
B.12
C.10

1.單項(xiàng)選擇題開戶提交的訂單需要審核，客服通常會在（）小時內(nèi)審批完成，通過后會通過郵件和短信告知您賬號密碼。

A.48
B.12
C.24

2.單項(xiàng)選擇題聚類客戶指的是以（）申請的集團(tuán)賬戶，而非以單位名義申請的集團(tuán)賬戶。

A.團(tuán)體名義
B.公司名義
C.個人名義

3.單項(xiàng)選擇題成功為集團(tuán)開戶后，賬號使用人可以獲得移動公司的各項(xiàng)（）。

A.口頭表揚(yáng)
B.優(yōu)惠政策
C.現(xiàn)金獎勵

4.單項(xiàng)選擇題使用在線服務(wù)時如果客服機(jī)器人小和的應(yīng)答未能滿足要求，客戶可接入（）。

A.客戶經(jīng)理
B.人工服務(wù)
C.電話

5.單項(xiàng)選擇題在線服務(wù)入口的方法是：進(jìn)入網(wǎng)廳后點(diǎn)選頂部導(dǎo)航聯(lián)系我們，進(jìn)入頁面后選擇在線客服，輸入（）和動態(tài)密碼登錄。

A.集團(tuán)賬號
B.手機(jī)號
C.身份證號