單項選擇題您好！您的號碼是可以辦理的，關(guān)于您要求轉(zhuǎn)**套餐，成功轉(zhuǎn)套餐后會有短信通知，新套餐次月生效。屆時將有短信回復(fù)您，請您留意。（）

A.120小時內(nèi)（5天內(nèi)）會有回復(fù)，月底最后兩天受理結(jié)果48小時內(nèi)回復(fù)。
B.120小時內(nèi)（5個工作日內(nèi)）會有回復(fù)，月底最后兩天受理結(jié)果48小時內(nèi)回復(fù)。
C.120小時內(nèi)（5天內(nèi)）會有回復(fù)，月底最后兩天受理結(jié)果24小時內(nèi)回復(fù)。
D.120小時內(nèi)（5天內(nèi)）會有回復(fù)，月底最后兩天受理結(jié)果2天內(nèi)回復(fù)。


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1.多項選擇題用戶通過在線互聯(lián)網(wǎng)舉報垃圾短信/騷擾電話/詐騙電話方式：（）。

A.手機營業(yè)廳舉報路徑：服務(wù)-客服-在線客服
B.網(wǎng)上營業(yè)廳舉報路徑：登錄網(wǎng)上營業(yè)廳-在線客服
C.廣東聯(lián)通微信舉報路徑：關(guān)注廣東聯(lián)通官方微信-服務(wù)-業(yè)務(wù)辦理-在線客服
D.微博通過新浪微博@或者私信、評論中國聯(lián)通相關(guān)微博號

2.多項選擇題以下在線客服受理后付費用戶及4G預(yù)付費客戶轉(zhuǎn)B2I套餐說法正確的是：（）。

A.月末最后一天12：00后申請的，主動引導(dǎo)客戶次月再申請轉(zhuǎn)套餐
B.如用戶不接受：可指引用戶在最后一天24：00前到號碼歸屬地自有營業(yè)廳辦理
C.若不愿意去營業(yè)廳，強烈（解釋2次不接受）要求人工辦理：則立即受理登記
D.在線客服需告知用戶：最終辦理結(jié)果以電話或短信通知為準(zhǔn)