單項(xiàng)選擇題以下客服代表壓力來源屬于工作層面的是()

A.性格特點(diǎn)
B.對(duì)工作和自我的認(rèn)同
C.工作特性
D.認(rèn)知和評(píng)價(jià)方式


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1.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)不是期權(quán)價(jià)值的決定因素?()

A.內(nèi)在價(jià)值
B.時(shí)間價(jià)值
C.外在價(jià)值

2.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)不是期權(quán)劃分的類型?()

A.歐式期權(quán)
B.美式期權(quán)
C.看漲期權(quán)
D.時(shí)間期權(quán)

3.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)不屬于紙白銀業(yè)務(wù)的規(guī)定?()

A.客戶按照和銀行約定的幣種和名義金額在銀行交易平臺(tái)上進(jìn)行買賣
B.是一種個(gè)人記賬式白銀交易品種
C.不發(fā)生實(shí)物提取和交割
D.按手為單位進(jìn)行交易

4.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)不是使用旅行支票的注意事項(xiàng)?()

A.兌取使用旅行支票時(shí),一定要當(dāng)著收票人面進(jìn)行復(fù)簽
B.將旅行支票與“購買合約書”分開保管
C.在兌取使用前可以先預(yù)先復(fù)簽
D.在購票是時(shí)先咨詢清楚辦理掛失補(bǔ)償手續(xù)

最新試題

《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》是由哪個(gè)機(jī)構(gòu)頒布的?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù),其風(fēng)險(xiǎn)實(shí)質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致,屬信用風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域,納入銀行統(tǒng)一授信管理。

題型:判斷題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行匯票目前僅支持個(gè)人客戶使用。

題型:判斷題

良好的()能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對(duì)待工作,當(dāng)客戶情緒激動(dòng)出現(xiàn)抱怨、投訴是,能及時(shí)地調(diào)節(jié)自己的心情,避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個(gè)客戶。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列關(guān)于活期存款的表述,正確的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

存款包括哪兩個(gè)大類?()

題型:多項(xiàng)選擇題

支付結(jié)算,是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系,通過銀行實(shí)現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過程。

題型:判斷題

貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶申請(qǐng)銀行匯票時(shí),只需先繳交一定比例的備付金,銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。

題型:判斷題