在客戶來電投訴時，物業(yè)管理人員要（）。

兩個或兩個以上公民或產權主體對同一房屋客體共同享有一個完全產權，即享有房屋的（） 。

物業(yè)管理（）原則的內涵，是指物業(yè)管理的根本任務是服務，寓管理于服務之中

物業(yè)管理人員在接待客戶投訴時，（  ）。

客戶在辦理物業(yè)入住手續(xù)時，不必交納的費用有（  ）。