如果有客人過生日，CR0需通知餐飲部為客人制作蛋糕，并告知相關(guān)要求。

客人乘車抵達(dá)酒店時，禮賓員的下列做法完全正確的是（）

GRO要及時記錄和跟蹤前一天發(fā)生的重要事件及跟辦情況。

提供散客到店行李服務(wù)時，行李員的下列做法正確的是（）

前廳部多采用工作日志、特別記事簿的方法進(jìn)行溝通。