多項(xiàng)選擇題飯店火災(zāi)的特點(diǎn)是（）。

A.發(fā)生率低
B.撲救難度大
C.疏散困難
D.損失慘重


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1.多項(xiàng)選擇題保障客人的安全包括以下幾方面的安全（）。

A.人身安全
B.財產(chǎn)安全
C.心理安全
D.合法權(quán)益不受侵犯

2.多項(xiàng)選擇題飯店業(yè)危機(jī)的特征（）。

A.不可預(yù)測性
B.嚴(yán)重危害性
C.輿論關(guān)注性
D.普遍存在性